FAQ
Met een BUYLAU account bieden wij jou de mogelijkheid om je bestelgeschiedenis te zien en een overzicht met de status van je verstuurde bestelling. Ook is het gemakkelijker om je bestelling eventueel terug te sturen.
Soms kan het gebeuren dat je bestelling niet goed door is gekomen. Wanneer jouw bestelling niet goed is doorgekomen, krijgt van ons een mailtje. Daarin staat omschreven wat je kunt doen om je bestelling op de juiste manier af te ronden. Als dit niet het juiste antwoord is op je vraag, dan kan je ons altijd contacteren door een mail te sturen naar info@buylau.nl.
Bij BUYLAU kun je op verschillende manieren afrekenen. Je kunt bij ons door middel van VISA, MasterCard, Maestro, American Express, PayPal, SoFort Banking, GiroPay, Bancontact Mister Cash, iDeal en het bedrag overschrijven naar onze bankrekening. Wij proberen het zo gemakkelijk mogelijk voor een ieder ter organiseren.
Het kan zo zijn dat je twijfelt over de maat van een kledingstuk of dat je vragen hebt over een artikel. Stuur dan een mailtje naar info@buylau.nl en wij proberen deze zo snel mogelijk te beantwoorden.
Onze voorraad loopt synchroon met het voorraadsysteem. Dat betekent zodra iemand een kledingstuk koopt online, dan is dat live te zien op de website. Zo is onze voorraad altijd up-to-date.
Het kan wel eens gebeuren dat er iets fout gaat in het sorteercentrum en dat je een verkeerde bestelling hebt ontvangen. Met het toegevoegde retourformulier kan je dit zeer eenvoudig aangeven en dan zorgen wij ervoor dat jij de juiste bestelling toch binnen krijgt!
Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief! Heb je iets specifieks waar je op de hoogte van wilt blijven? Dan mag je ook altijd een mail sturen naar ibfo@buylau.nl Wij proberen jouw aanvraag zo snel mogelijk bespreekbaar te maken en beantwoorden.
Wij behandelen iedere klacht zeer zorgvuldig. Klant is koning is onze policy. Je kunt je klacht(en) mailen naar info@buylau.nl .Wij proberen zo snel mogelijk jouw klachten te verwerken en het zo goed mogelijk te beantwoorden.
Heb je een vraag dat niet beantwoord is in onze veelgestelde vragen lijst? Dan kan je ook altijd een mail sturen met jouw vraag naar info@buylau.nl. Wij proberen jouw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.